Jugendberatung

Das Jugendamt

Das Jugendamt ist ein Teil der sieben Hamburger Bezirksämter. Die Zuständigkeit richtet sich nach dem Wohnort deiner Sorgeberechtigten. Du bekommst dort Rat und Unterstützung. Erster Ansprechpartner ist der Allgemeine Soziale Dienst (ASD). 

Jugendamt geschlossen und es wird dringend Hilfe benötigt? Außerhalb der Dienstzeiten der Jugendämter bietet dir der Kinder- und Jugendnotdienst in akuten Krisen „Erste Hilfe“. Er ist zentral für ganz Hamburg unter der Rufnummer (040) 428 15 32 00 zu jeder Tages- und Nachtzeit, auch an Sonn- und Feiertagen erreichbar.

Aufgaben des Fachamtes für Jugend- und Familienhilfe (Jugendamt)

Allgemeine Soziale Dienst (ASD)

Kinder- und Jugendnotdienst (KJND)

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Jugendberatung online

Es gibt eine Reihe an Online-Beratungsangeboten, bei denen du die Möglichkeit hast, dich über E-Mail oder Chat-Funktionen mit professionellen Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen oder mit Gleichaltrigen ins Gespräch zu kommen und dich beraten zu lassen. Die Beratung ist für dich kostenlos, vertraulich und (größtenteils) anonym.

Direkt zu den Online-Beratungsangeboten

Anlauf- und Beratungsstellen

Wir sind stets bemüht die Adressen aktuell zu halten, aber es kommt trotzdem gelegentlich vor, dass sich Informationen ändern. Wir listen die uns bekannten und relevanten Anlaufstellen auf, aber können grundsätzlich keine Garantie für die Vollständigkeit und Richtigkeit der Angaben übernehmen. Falls dir Fehler auffallen sollten, würden wir uns über eine kurze Meldung an zsj-redaktion@bsb.hamburg.de sehr freuen!

Gewalt, Mobbing

Du bist betroffen von Gewalt? Egal ob körperliche oder seelische Gewalt. Auch bei Mobbing helfen dir die nachfolgenden Anlaufstellen.

Gegen Diskriminierung und Extremismus

Wenn du wegen deiner Herkunft, Religion oder Sexualität diskriminiert oder bedroht wurdest – ob in der Schule, auf der Straße oder im Netz – hast du ein Recht auf Schutz und Unterstützung. Es gibt Anlaufstellen, die dir zuhören und helfen: sie setzen sich für deine Rechte ein. Du musst mit Hass und Ausgrenzung nicht allein umgehen.

Weitere Infos zu Hamburgs Initiativen gegen Diskriminierung und Extremismus: Beratungsnetzwerk Prävention und Deradikalisierung Hamburg

weitere Adressen

Drogen und Sucht

Wenn du merkst, dass du immer öfter zu Alkohol, Cannabis oder anderen Suchtmitteln greifst – oder das Gefühl hast, die Kontrolle zu verlieren – bist du nicht allein. Beratungsstellen bieten dir Unterstützung. Du musst da nicht allein durch – mach den ersten Schritt. Es lohnt sich.

Sucht & Drogen Hotline: 01806 – 31 30 31 (anonym, kostenpflichtig. 0,20 Euro/Anruf aus dem Festnetz und aus dem Mobilfunknetz, unterstützt durch NEXT ID)

Körper, Essstörungen

Viele Jugendliche machen sich Sorgen um ihr Aussehen. Wenn du das Gefühl hast, dass dein Verhältnis zu Essen, Gewicht oder deinem Körper aus dem Gleichgewicht geraten ist, gibt es Hilfe. Beratungsstellen sind für dich da – anonym, kostenlos und ohne Vorurteile. Es ist okay, Hilfe zu suchen. Sprich drüber – für dich.

Familiäre Probleme und sonstiger Ärger und Kummer

Du weißt gerade nicht weiter, weil du Ängste hast oder Stress mit deinen Eltern? An wen kannst du dich wenden, wenn du in Schwierigkeiten steckst? Du hast Ärger mit Ämtern oder in der Schule? Oder brauchst du einfach nur mal Zuspruch, weil du dich zwischen all den Anforderungen in deinem Leben nicht mehr zurechtfindest? Damit du mit deinen Problemen nicht alleine fertig werden musst, findest du hier Beratungsstellen, die dich kostenlos, vertraulich und (wenn du es möchtest) anonym beraten. 

Sexuelle Gesundheit

Du hast Fragen zu Verhütung, zu HIV oder sexuell übertragbare Infektionen? Damit bist du nicht allein – und es gibt Orte, an die du dich vertrauensvoll wenden kannst. Beratungsstellen bieten dir kostenlose, anonyme und verständliche Unterstützung. Deine Fragen sind wichtig – und du hast das Recht auf gute Antworten.

Sexualisierte Gewalt, sexueller Missbrauch

Hat dir jemand sexuelle Gewalt angetan oder wurdest du von Erwachsenen zu sexuellen Handlungen gedrängt? Egal ob mit oder ohne Körperkontakt – das kann große seelische und körperliche Schäden verursachen. Wenn dir so etwas passiert ist, kannst du dir anonym und kostenlos Hilfe holen – du bist nicht allein und es ist niemals deine Schuld. Auch wenn du nicht ganz sicher bist, wie du das Erlebte einordnest oder du vermutest oder erfahren hast, dass deine Freundin* sexualisierte Gewalt erfahren hat, kannst du dich an die folgenden Anlaufstellen wenden.

Schwangerschaft

Wenn du ungeplant schwanger bist und/oder damit haderst, gibt es Hilfe. Nachfolgend findest du Beratungsstellen, die dich vertraulich und kostenlos unterstützen – unabhängig davon, ob du dich für das Kind entscheidest oder nicht. Sie bieten Gespräche an, in denen du deine Sorgen, Ängste und Fragen offen ansprechen kannst. Es geht um dich, deine Gefühle – und deinen Weg. Trau dich, den ersten Schritt zu machen.

Weitere Informationen bietet der Familienwegweiser der Hamburger Sozialbehörde.

weitere Adressen

Queere Lebensfragen

Hier findest du Anlaufstellen für junge Menschen, die sich mit ihrer geschlechtlichen Identität oder sexuellen bzw. romantischen Orientierung beschäftigen – oder einfach mehr erfahren wollen. Ob lesbisch, schwul, bi- oder pansexuell, aromantisch, trans*, intergeschlechtliche, nichtbinär, queer oder unsicher: Du bist willkommen, so wie du bist. Diese Angebote helfen dir, dich zu informieren, Fragen zu stellen oder Unterstützung zu finden.

Wohnen

Bei drohendem Wohnungsverlust oder der Suche nach langfristigen Wohnlösungen ist persönliche Beratung und Vorstellung oft Voraussetzung für eine Hilfevermittlung.

Schulden und Geldsorgen

Beratungsgespräche zu Schulden und finanzieller Überschuldung sind persönlich wirksamer, da individuelle Unterlagen zum Beispiel besprochen werden.

Interkulturell

Wenn du neu nach Deutschland gekommen bist, kann vieles fremd oder verwirrend sein. Egal ob du Fragen zu Schule, Sprache, Aufenthalt, Familie oder einfach zum Ankommen hast – es gibt Menschen und Stellen, die dir helfen. Jugendmigrationsdienste (JMD), Willkommensklassen, Flüchtlingsberatungen bieten Unterstützung – oft in deiner Sprache und immer mit offenem Ohr. 

Haftentlassene

Nach der Haftentlassung kann vieles schwierig sein: Schule, Job, Wohnung, Familie – wo anfangen? Es gibt Anlaufstellen, die genau dafür da sind, dich zu unterstützen und dir beim Neustart helfen. Du hast eine zweite Chance verdient – und Menschen, die an deiner Seite stehen.

Psychische Belastungen und seelische Notlagen

Krisen und schlechte Phasen gehören zum Leben, und es ist normal, sich manchmal energielos oder niedergeschlagen zu fühlen. Oft schaffen wir es, solche Situationen selbst oder mit Unterstützung von Freundinnen und Freunden und Familie zu überwinden. Aber was, wenn die Antriebslosigkeit bleibt, das Leben nur noch traurig ist, der seelische Druck zu stark wird oder du darüber nachdenkst, dir das Leben zu nehmen? Es Anlaufstellen, die dir zuhören, dich unterstützen und dich nicht verurteilen. Du bist für sie einfach ein Mensch in einer schwierigen Situation. Diese Stellen bieten auch Hilfe, wenn du dir Sorgen um andere machst, die dir suizidgefährdet erscheinen, wie Freunde oder Familienmitglieder. Auch wenn es keine klaren Anzeichen gibt, solltest du auf dein Gefühl hören und es ernst nehmen. In den Beratungsstellen, ob vor Ort oder online, wird dir geholfen, deine Sorgen besser zu verstehen.


Weiterführende Informationen

Kontakt

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